دانلود پایان نامه با موضوع بررسي رابطه بين مهارت مذاكره مديران بازرگاني با فروش شركت

دانلود پایان نامه با موضوع بررسي رابطه بين مهارت مذاكره مديران بازرگاني با فروش شركت
حجم فایل: 598.55 KB
٥,٠٠٠ تومان
دانلود پایان نامه بررسي رابطه بين مهارت مذاكره مديران بازرگاني با فروش شركت از سایت خرید پایان نامه دنيايي كه در آن زندگي مي كنيم شاهد تحولات شگرفي است . سرعت اين تحولات روز به روز بيشتر مي شود به طوري كه به هيچ وجه با گذشته هاي دور قابل قياس نيست .
مشخصات ارائه دهنده
کمک دانشجو
کمک دانشجو
مدت فعالیت: 3 سال و 8 ماه
تعداد فایل ها: 285
دانلود انواع پایان نامه

تعداد صفحات:147
فرمت فایل دانلودی :doc

دنيايي كه در آن زندگي مي كنيم شاهد تحولات شگرفي است . سرعت اين تحولات روز به روز بيشتر مي شود به طوري كه به هيچ وجه با گذشته هاي دور قابل قياس نيست . اگر بخواهيم آمادگي همراهي و توان لازم براي همگامي با اين تحولات داشته باشيم به ناچار بايد اطلاعات ، دانش ، ابزارها و توانمندي هاي مناسب و ضروري را در خود ايجاد و شكوفا كنيم . در اين ميان هم مدير علاوه بر توانايي هاي فني نياز به داشتن مهارت هايي در برقراري ارتباط مؤثر با ديگران را بايد لازمه ي كار خود قرار دهد چون كار مدير دستيابي و رسيدن به اهداف سازماني است حال براي رسيدن به اين اهداف سازماني از مهارتهاي ارتباطي كه بنحوي برطرف مورد نظر خود بتواند نفوذ پيدا كند بايد استفاده كند . هر روز كه مي گذرد همه ما چه به عنوان يك فرد ، مدير ، سازمان و شركت در محدودة گسترده تر و پيچيده تري از ارتباط با ديگران قرار مي گيريم .
مهارت ايجاد ارتباط مؤثر و كارآمد يكي از مهمترين مهارت هاي لازم براي هر مدير به شمار مي رود زيرا موفقيت يك مدير بيش از آنكه به تواناييهاي تكنيكي اش مربوط باشد به توانايي او در برقراري ارتباط مؤثر با ديگران بستگي دارد نتايج تحقيقي كه توسط نشريه Fortune بر روي 200 مدير از شش شركت انجام شده حاكي از آن بوده كه بزرگترين عامل شكست مديران ، ضعف مهارت هاي ارتباطي آنان بوده است . ( Ertel , 1999 , 23 )

يكي از مهمترين مهارت هاي ارتباطي ، مهارت در مذاكره1 است ، مذاكره يعني راه نفوذ در ديگران به منظور مبادله ي افكار يا اشياء مادي است، مذاكره مهم ترين و رايج ترين وسيله برقراري ارتباط بين انسان هاست . و چون تمام نيازها ، ادامه زندگي ، امنيت ، آسايش زندگي ، رفاه اقتصادي ، افزايش آگاهي ، بالابردن سطح زندگي و پيشرفته ترين سطح اين است كه ، با ديگران براي تأمين نيازهاي خود به توافق برسند.
روابط به دليل وجود اهداف مشترك وجود دارد ، و بر اين دلالت دارد كه ابزار دستيابي به اين اهداف توسط طرف هاي در حال مذاكره تقسيم مي شوند ، بنا بر اين فرآيند مذاكره خريدار و فروشنده به طور همزمان با عناصر همكاري و تعارض روبرو مي شوند . همكاري ،‌اهداف متقابل و فردي را تأمين مي كند در حالي كه تعارض محيط رقابتي را براي دو طرف فراهم مي كند براي اطمينان از اين كه اين توافق از نفع شخصي شان حمايت مي كند . ( wimsaatt and Gassenheimer , 1996 , 21 )
براي حداقل كردن اين تعارض و براي رسيدن به راه حل هاي مصالحه ، استفاده و كاربرد
مهارت هاي مذاكره و انتخاب تاكتيك هاي مناسب مفيد است .
يكي از نقش هاي مدير از نظر مينتز برگ نقش مذاكره كننده است.(رضائيان1380، 19)
يكي از عوامل اساسي و بسيار مهم بر موفقيت و پيشرفت شركت ها برخورداري مديران اين سازمان ها از مهارت ها و فنون مذاكره مي باشد كه اين خود يك عامل بسيار مهم در موفقيت و انجام مذاكرات و عقد قراردادها مي باشد پس يكي از توانمندي هاي مهارتهايي كه براي مدير لازم است فراگيري و كسب مهارت مذاكره است .

 

سرفصل ها

فصل اول

  • كليات تحقيق
  • مقدمه
  • تعريف موضوع تحقيق
  • تاريخچه و سابقه موضوع تحقيق
  • اهميت و ضرورت تحقيق
  • اهداف تحقيق
  • چهارچوب نظري تحقيق
  • اركان اساسي مذاكره
  • فرضيات تحقيق
  • نوع تحقيق بر اساس هدف
  • نوع تحقيق بر اساس ماهيت و روش
  • قلمرو مكاني
  • قلمرو زماني
  • ابزارهاي گرد آوري اطلاعات
  • روش تجزيه و تحليل داده ها
  • محدوديت هاي تحقيق
  • تعريف واژگان و اصطلاحات به كار رفته در تحقيق

فصل دوم

  • ادبيات تحقيق
  • تعاريف مذاكره
  • اركان اصلي مذاكره
  • مراحل اصلي در فرآيند مذاكره عبارتند از
  • آمادگي
  • اقدامات و مراحل انجام كار قبل از مذاكره
  • شناسايي اهداف
  • اين اولويت ها به دسته تقسيم مي شوند
  • هدف ها و نتايج مذاكره
  • پيش بيني جهت احتمالي مذاكرات
  • ارزيابي طرف مقابل
  • انتخاب استراتژي
  • تهيه و پيش نويس دستور جلسه
  • دستور جلسه بايد
  • تعيين محل مذاكره
  • تعيين محل مذاكره
  • فوايد تشكيل جلسات در دفتر حريف
  • محل استقرار
  • ارائه پيشنهاد
  • زمان بندي
  • ترغيب و تشويق جهت ارائه پيشنهاد
  • دفاع از اصول اوليه مذاكرات و رفع عوامل بازدارنده
  • پاسخ به پيشنهاد
  • چانه زني
  • در مرحله چانه زني بايد
  • قالب هاي شناختي در چانه زني
  • مذاكره كنندگان از طريق گوناگون مي توانند منافع مشترك ايجاد كنند
  • ختم مذاكره
  • پايان گفتگو ممكن است به يكي از صورت هاي زير تحقق يابد
  • براي پايان مذاكره راه هاي مختلفي وجود دارد بايد راهي كه انتخاب مي كنيد مناسب گروه باشد
  • به هم خوردن مذاكره و نحوه اداره ي آن
  • استفاده از ميانجي
  • وظايف اين نقش شامل موارد زير است
  • توافق هاي آشكار و نهان
  • روش هاي مذاكرات بازاريابي
  • اجبار و قدرت خصمانه
  • تغيير نگرش همراه احساس
  • تلاش براي توافق ميانه
  • توافقات مساعد متقابل تجاري
  • متقاعد كردن منطقي
  • اهداف تجاري واقعي
  • انواع اساسي مذاكره
  • مذاكره توزيعي
  • مذاكره تلفيقي
  • ساخت دهي مبتني برگرايش
  • مذاكره درون سازماني
  • مذاكره اصولي
  • نكته
  • به كار گيري نيروهاي فردي در مذاكره
  • مهارت هاي مذاكره و نفوذ
  • بعد نفوذ به شرح زير است
  • همكار – جنگجو
  • هدايت امواج موزون مذاكره
  • تاكتيك هاي اساسي در مذاكره
  • ايجاد وقفه در مذاكره
  • حفظ آبرو در مذاكرات غير رسمي
  • اقدام به حمله
  • حمله غافلگيرانه
  • عبور از موانع با يك پرش
  • در اختيار گرفتن كنترل دستور جلسه
  • نقض مفاد قرارداد
  • گوش دادن
  • محدود كردن زمينه
  • بالا بردن ريسك
  • بلوف زدن
  • آينده را گرانتر جلوه دادن
  • چيز حواس پرت كن را ايجاد كند
  • صبر
  • سؤال پرسيدن
  • پاره اي از تاكتيك هاي خدعه آميز رايج
  • اول فريبكاري آگاهانه
  • دوم جنگ رواني
  • سوم تاكتيك هاي فشار روي مواضع
  • شش عامل مهمي كه مذاكره كننده بايد بداند
  • شش اصل كليدي موفقيت در مذاكره
  • مذاكره معطوف به عاقبت
  • اصول مذاكرات فروش
  • سو گيري هاي تصميم گيري كه مانع مذاكرات اثر بخش مي شود
  • مسائل ميان فرهنگي در مذاكره
  • بررسي تطبيقي سبك هاي مذاكره در جهان
  • جنبه هاي اخلاقي مذاكره
  • انگيزه ي رفتارهاي غير اخلاقي
  • سي نكته و رهنمود اساسي در مذاكره

فصل سوم

  • روش تحقيق
  • مقدمه
  • روش تحقيق
  • طبقه بندي بر اساس روش
  • طبقه بندي بر اساس اهداف
  • جامعه و نمونه آماري مورد تحقيق
  • جامعه آماري
  • نحوة گزينش نمونه
  • روش‌ها و ابزار گردآوري اطلاعات
  • روش بررسي اسناد و مدارك
  • روش ميداني
  • پرسشنامه
  • قابليت اعتماد پرسشنامه
  • روش‌ها و فنون آماري مورد استفاده براي تجزيه و تحليل مشاهدات

فصل چهارم

  • تجزيه و تحليل آماري اطلاعات تحقيق
  • بررسي فرضيه تحقيق

فصل پنجم

  • نتيجه گيري و پيشنهادات
  • نتيجه گيري از فرضيه
  • پيشنهادات
  • فهرست منابع فارسي
  • فهرست منابع انگليسي
  • پيوست
  • پرسشنامه
  • سئوالات

فایل های مرتبط

سایر فایل های ارائه دهنده

دانلود پایان نامه با موضوع نياز سنجی كاركنان اطلاعات استان خراسان رضوی
دانلود پایان نامه نياز سنجی كاركنان اطلاعات استان خراسان رضوی از سایت خرید پایان نامه امروزه به موازات آموزشهاي مرسوم نظام آموزشي و دانشگاهي، موسسات، ادارات و سازمانهاي مختلف برنامه‎هايي را طرح كرده و براي دستيابي به اهداف خاص خود به اجرا درآورده‎اند.
٤,٥٠٠ تومان
دانلود پایان نامه با موضوع نقش بازی در پرورش خلاقیت کودکان
دانلود پایان نامه نقش بازی در پرورش خلاقیت کودکان از سایت خرید پایان نامه کودکان نیروهای بالقوه ای هستند که برای تداوم و انتقال ارزشها به نسلهای آینده باید مورد توجه قرار بگیرند.
٤,٠٠٠ تومان
دانلود پایان نامه با موضوع نقد و بررسي رمان سووشون
دانلود پایان نامه نقد و بررسي رمان سووشون از سایت خرید پایان نامه نخستين تصوري كه از شنيدن تركيب جامعه‌شناسي ادبيات در ذهن نقش مي‌بندد، احتمالاً بررسي تأثير مستقيم رخدادهاي اجتماعي مشخصي بر ادبيات يك دوره و به ويژه نمودهاي معين آن در آثاري خاص است.
٥,٠٠٠ تومان
دانلود پایان نامه با موضوع مكانيسم هاي دفاعي ـ رواني
دانلود پایان نامه مكانيسم هاي دفاعي ـ رواني از سایت خرید پایان نامه زيگموند فروید در 1909 طی یک سلسله سخنرانی در دانشگاه کلارک که به دعوت روان شناسی به نام جی. استانلی هال انجام شد، روان شناسی روانکاوانه را به ایالات متحده معرفی کرده بنابراین در ایالات متحده نخستین بار روان شناسها بودند که نظریات ووید را در مجامع علمی به رسمیت شناختند.
٥,٠٠٠ تومان
دانلود پایان نامه با موضوع مقایسه میزان افسردگی در زنان شاغل و غیر شاغل شهرستان بجنورد
دانلود پایان نامه مقایسه میزان افسردگی در زنان شاغل و غیر شاغل شهرستان بجنورد از سایت خرید پایان نامه افراد آدمی از همان آغاز کوشیده اند تا حالتهای آشفته هیجانی یا انفعالی را درک کنند و به آنها پاسخ های شایسته بدهند؛
٤,٠٠٠ تومان
دانلود پایان نامه با موضوع مقایسه خود پنداره نوجوان بزهکار با نوجوانان غیر بزهکار
دانلود پایان نامه مقایسه خود پنداره نوجوان بزهکار با نوجوانان غیر بزهکار از سایت خرید پایان نامه از زمانيكه انسان پا به عرصه وجود گذاشت ، تنوع در رفتار ، افكار ، احساسات و نگرشهاي او چيزي بود كه همواره جلب توجه كرده است .
٥,٠٠٠ تومان
دانلود پایان نامه با موضوع مددکاری
دانلود پایان نامه مددکاری از سایت خرید پایان نامه 1- تعريف مدد كاري اجتماعي : مدد كاري اجتماعي حرفه ايست مبتني بردانش مهارت ، استعداد مانند عقيده ، باور وتفكر كه به افراد گروهها وجوامع كمك مي نمايد تا آنها بتوانند ضمن تشخيص مشكل وشناختن مشكل به گونه اي كار آمد وتاثير گذار با مشكل خود مواجه گردند ودر نهايت ضمن سازگاری باوضعيت موجود رضايت خاطر وتوانمندي در آنان بوجود آيد .
٥,٠٠٠ تومان
دانلود پایان نامه با موضوع بررسي امكان تشخيص استفاده از تأمين مالي خارج از ترازنامه در شركتهاي پذيرفته شده در بورس
دانلود پایان نامه بررسي امكان تشخيص استفاده از تأمين مالي خارج از ترازنامه در شركتهاي پذيرفته شده در بورس از سایت خرید پایان نامه مساله عمده و اساسي مورد بحث در اين پژوهش آگاهي و شناخت نسبت به انواعي از معاملات خارج از تراز نامه ،روشهاي رايج مورد استفاده توسط شركتها و در نهايت ارزيابي اينكه آيا حسابرسان قادر به تشخيص اين نوع از تامين مالي هستند يا خير. .با توجه به اينكه معا ملات تامين مالي خارج از تراز نامه انواعي از معا ملاتي هستند كه به صورتي از نمايش كامل از فعا ليتها و رويداد هاي مالي رخ داده شده در حسابها نشان داده نمي شود اين گونه معا ملات باعث تغيير در سا ختار سرمايه از طريق عدم ثبت بدهيها و تعهدات عمده در صورتهاي مالي (تراز نامه)مي شود .
٥,٠٠٠ تومان
دانلود پایان نامه با موضوع مبانی شهادت زنان در اسلام
دانلود پایان نامه مبانی شهادت زنان در اسلام از سایت خرید پایان نامه با ظهور اسلام در شبه جزیره عربستان ، تحولی عظیم در تمامی زمینه های زندگی عرب جاهلی بوجود آمد و احکام مربوط به طهارت و نجاست نیز از این دگرگونی بی بهره نبود و اسلام در این زمینه هم شیوه های نو به جهان عرضه داشت .
٥,٠٠٠ تومان
دانلود پایان نامه با موضوع کاربرد رايانه در ايجاد و رشد خلاقيت
دانلود پایان نامه کاربرد رايانه در ايجاد و رشد خلاقيت از سایت خرید پایان نامه در عصر حاضر که دوره پيشرفت فناوری به خصوص فناوری اطلاعاتی و ارتباطی است کمتر حرفه ای را می بينيم که دستخوش تغيير و تحول قرار نگرفته باشد .
٥,٠٠٠ تومان

نظرات کاربران

آخرین مقالات

|||

پربازدیدترین مقالات

|||